Condiciones Generales para Proveedores (empresarios)

Ámbito de aplicación

1. Para la utilización de nuestros servicios por parte de clientes comerciales (proveedores de productos o servicios turísticos) rigen exclusivamente las presentes Condiciones Generales y nuestra Política de Privacidad. No reconoceremos eventuales condiciones contrarias o divergentes. Para los huéspedes o clientes de los proveedores rigen las Condiciones Generales de Uso para Clientes.

2. Nos reservamos el derecho a modificar las presentes condiciones generales siempre y cuando estas modificaciones, teniendo en cuenta nuestros intereses, resulten aceptables para los usuarios y, sobre todo, no les supongan un perjuicio económico.

3. Les comunicaremos por correo electrónico cualquier cambio de las condiciones generales, advirtiéndoles que dichos cambios se considerarán aceptados si no se oponen a ellos en un plazo de cuatro semanas.

Partes contratantes

Las partes contratantes son la Touristic Communications Justrequest GmbH (en adelante, también llamada TCJ), Sandstr. 44, 67354 Römerberg, y los proveedores de productos y servicios turísticos (en adelante, también llamados “proveedores” o “usuarios”).

Objeto del servicio

1. TCJ opera un sistema electrónico basado en la web en forma de una plataforma de Internet y una aplicación móvil para la comunicación entre los proveedores de productos y servicios turísticos tales como hoteles, apartamientos vacacionales o cruceros y los clientes de los mismos. Mediante la aplicación móvil de TCJ, los clientes pueden ponerse en contacto con los proveedores y solicitar confirmaciones de reservas, presentar quejas, sugerencias y deseos, realizar pedidos o comunicar el retraso de su llegada, etc. TCJ pone a disposición del proveedor correspondiente estas consultas y deseos. A través del sistema basado en la web, el proveedor puede acceder a esta información y tramitarla. TCJ pondrá a disposición de los clientes las contestaciones o confirmaciones del proveedor para que puedan acceder a ellas a través de la aplicación móvil. El requisito para poder utilizar los servicios de TCJ es que tanto los proveedores como sus clientes dispongan de una conexión a Internet operativa.

2. Los servicios de TCJ se limitan a la comunicación entre proveedores y clientes. TCJ no tiene responsabilidad alguna respecto a la gestión de los contratos para viajes o alojamientos entre los proveedores y sus clientes.

Celebración del contrato

1. Para poder utilizar los servicios de TCJ, el usuario tiene que registrarse. Únicamente podrán registrarse personas jurídicas y personas físicas con plena capacidad jurídica.

2. El envío de los datos registrados a TCJ se considerará como la propuesta de celebración de un contrato.

3. TCJ confirmará de inmediato por vía electrónica la recepción de dicha propuesta, sin que esta confirmación signifique que la propuesta presentada por el usuario haya sido aceptada.

4. TCJ decidirá libremente sobre la aceptación de la propuesta y ésta se comunicará mediante un mensaje de correo electrónico aparte. Con la recepción de dicho correo por parte del usuario quedará cerrado el contrato entre éste y TCJ.

5. Cada usuario podrá registrarse una sola vez.

6. En el mismo correo electrónico que confirma la aceptación de la celebración del contrato, TCJ requerirá del usuario el pago de la tarifa por la utilización del servicio para el primer mes.

7. Cada contrato y los detalles de su celebración serán almacenados por TCJ y podrán ser remitidos en cualquier momento al usuario si éste lo solicita.

Precios y forma de pago

1. TCJ cobrará al usuario una tarifa mensual por la utilización de los servicios objeto del contrato.

2. La tarifa mensual será pagadera por adelantado el día 5 de cada mes.

3. La cuantía de la tarifa mensual será acordada por las partes individualmente.

Publicidad e ingresos por publicidad

1. TCJ se reserva el derecho a divulgar la publicidad de terceros tanto a través de su página web como de la aplicación móvil. El usuario da su consentimiento para que se lleven a cabo dichas actuaciones de publicidad.

2. Corresponderán exclusivamente a TCJ todos los ingresos obtenidos por la divulgación de la publicidad de terceros a través de su página web o su aplicación móvil.

Responsabilidad del usuario

1. El usuario responderá de la exactitud y veracidad de sus datos personales introducidos en la página web o la aplicación de TCJ. No podrá transmitir la clave de acceso que le haya sido asignada a terceros y deberá guardarla protegida contra el acceso de terceros. En caso de existir la sospecha de que la clave haya llegado al conocimiento de personas no autorizadas, ésta debe ser cambiada inmediatamente. En soportes digitales, la clave podrá ser guardada únicamente de forma encriptada.

2. TCJ declina cualquier responsabilidad por daños originados por el incumplimiento de las obligaciones del usuario que hubieran sido evitables si éste hubiera cumplido con su responsabilidad.

3. El usuario responderá exclusiva y directamente ante terceros por la vulneración de sus derechos cuando ésta le sea imputable. En caso de existir reclamaciones legítimas de terceros derivados de tal vulneración, el usuario estará obligado a eximir TCJ de toda responsabilidad, salvo que acredite que no puede ser tenido responsable por el incumplimiento causante de los daños. Si el usuario advierte o debería advertir que existe el peligro de producirse tal infracción, deberá informar a TCJ inmediatamente.

Compensación y retención

El usuario no podrá compensar sus obligaciones frente a TCJ con deudas que no sean irrefutables o ejecutables. El usuario podrá hacer valer derechos de retención únicamente si éstos se basan en la misma relación contractual.

Responsabilidad de TCJ

1. TCJresponderá ilimitadamente en casode dolo, negligencia grave, reclamacionesconforme alaleyalemana de responsabilidad por productos, inexistencia de una característica garantizada, ocultación dolosa de un defecto y daños a la integridad física, la vida y la salud.

2. TCJ responderá por daños y perjuicios causados por negligencia leve y que no estén incluidos en el ámbito de aplicación del párrafo anterior únicamente si se hubiese vulnerado una obligación contractual esencial. En este caso, la responsabilidad quedará limitada a los daños y perjuicios que normalmente se producen.

3. TCJ se hará responsable de la pérdida de datos únicamente y bajo las condiciones y en la medida determinadas en el punto 2 antecedente si el usuario hiciera copias de seguridad a intervalos y de forma adecuados de modo que los datos pudieran ser recuperados con un gasto razonable.

4. En cualquier supuesto de otra índole TCJ queda eximida de toda responsabilidad.

5. Todas las exenciones y limitaciones de la responsabilidad de TCJ definidas en las disposiciones antecedentes se aplicarán también a la de sus empleados, representantes y auxiliares.

6. TCJ responderá en la medida arriba determinada únicamente por los servicios que presta y los sistemas de comunicación que pone a disposición de los usuarios. Queda excluida cualquier responsabilidad de TCJ respecto a defectos o daños derivados de los contratos entre los usuarios y sus clientes.

7. TCJ no se hace responsable de la conexión a Internet necesaria para la comunicación entre TCJ, el usuario y sus clientes ni de la operatividad o idoneidad de los dispositivos utilizados por los proveedores y sus clientes.

Enlaces

TCJ no asume responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces externos. Todos los enlaces que llevan de la página web o la aplicación de TCJ a sitios web ajenos son seleccionados únicamente por proporcionar información adicional. La responsabilidad por el contenido de las páginas enlazadas recae exclusivamente en el operador de las mismas. Los sitios web a las que el usuario puede acceder mediante los enlaces tienen sus propias condiciones y directrices. Si utiliza estos sitios web, lo hace por su propia cuenta y riesgo.

Uso indebido

1. Está prohibido publicar en nuestra página web o en nuestra aplicación o divulgar de otra manera contenidos que vulneren o podrían vulnerar la propiedad intelectual de terceros, que sean insultantes, gravosos, amenazantes, difamatorios, obscenos, fraudulentos, falaces o engañosos, que atenten contra la privacidad o sean pornográficos, ofensivos, discriminatorios o ilegales, o que inciten a conductas que constituyen un delito, atenten contra los derechos de terceros o que de otro modo infrinjan la ley.

2. Asimismo, está prohibido subir contenidos comerciales a la página web y utilizar a ésta o la aplicación para invitar a terceros a incorporarse a o hacerse socio de otros servicios comerciales online u otras organizaciones sin el consentimiento de TCJ.

Idiomas disponibles

1. La página web de TCJ está disponible en alemán, inglés y español. La aplicación está disponible en inglés.

2. En caso de duda prevalecerá la versión alemana tanto de las Condiciones Generales como de la Política de Privacidad, la Información Corpoativa y todos los otros contenidos de nuestra página web. Las versiones en otros idiomas son solamente traducciones del original alemán.

Duración del contrato

1. La duración del contratoserá indefinida.

2. El contrato podrá ser rescindido por ambas partes a fin de mes, avisando con un mes de antelación.

3. Lo anterior no invalida el derecho a una rescisión extraordinaria.

4. Las rescisiones deben efectuarse por escrito para cobrar validez.

Derecho aplicable y jurisdicción

1. La relación contractual se rige por el derecho alemán.

2. Para cualquier litigio que trajera su causa de la relación contractual entre TCJ y el usuario, la jurisdicción competente será, a elección de TCJ, la del domicilio social de TCJ o la del usuario. En el caso de demandas contra TCJ, tendrán competencia únicamente los juzgados y tribunales del domicilio social de TCJ. Esta regulación no afecta a disposiciones legales de obligadocumplimiento respecto a jurisdicciones exclusivas.

Contacto:

Touristic Communications Justrequest GmbH

Sandstr. 44 67354 Römerberg

Tel: +49 151 23759746 o +34 618309814

E-mail: info@justrequest.de